Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v e-shopu Camledian.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

Identifikace prodávajícího

2. Vymezení pojmů

• Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá smlouvu s prodávajícím.
• Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Zboží – výrobky nabízené v e-shopu.
• Personalizované zboží – zboží upravené dle přání kupujícího (např. jméno, text, motiv, obrázek, rozměr, barevné provedení).

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Odeslání objednávky a její úhrada ze strany kupujícího nezakládá automaticky vznik kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména pokud:

• dojde ke zjevné technické chybě v ceně,
• není možné zajistit materiál nebo výrobu,
• obsah personalizace je v rozporu s těmito obchodními podmínkami.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné.
Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany (např. GoPay nebo Stripe),

• bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího,

• na dobírku při převzetí zboží, pokud je tato možnost u konkrétního produktu nebo objednávky nabízena,

• v hotovosti při osobním předání, a to pouze u zboží, které není vyráběno na zakázku nebo personalizováno, pokud je osobní předání sjednáno.

V případě platby platební kartou je částka uhrazena okamžikem potvrzení platby platební bránou.
V případě platby bankovním převodem je objednávka považována za uhrazenou až po připsání částky na účet prodávajícího.
V případě platby na dobírku je cena uhrazena při převzetí zboží od dopravce.
V případě platby v hotovosti je cena uhrazena při osobním převzetí zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo některé způsoby platby u vybraných produktů nebo zakázkových objednávek omezit nebo vyloučit.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat u zakázkové nebo personalizované výroby platbu předem.

5. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno prostřednictvím kupujícím zvoleného dopravce.

Dodací lhůta:

• běžné zboží dle dostupnosti,

• personalizované zboží zpravidla 2–14 pracovních dnů, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat stav zásilky.

Osobní odběr

Prodávající dále umožňuje osobní odběr zboží po předchozí domluvě, a to:

• na adrese sídla prodávajícího Lipová 155, 507 32 Kopidlno, nebo

• v předem dohodnutém místě osobního předání v lokalitách Kopidlno, Jičín, Libáň a jejich okolí.

Osobní odběr je poskytován zdarma.
Konkrétní místo a čas osobního předání jsou vždy sjednávány individuálně po potvrzení objednávky.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. prostřednictvím e-shopu) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

U zboží zakoupeného při osobním prodeji na akcích, trzích, jarmarcích či při tvořivých dílničkách není možné uplatnit právo odstoupit od smlouvy, neboť při tomto způsobu prodeje dochází k okamžitému převzetí plnění kupujícím.

V případě odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů nese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, v souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na dodání zboží budou vráceny pouze do výše nejlevnějšího způsobu dopravy, který prodávající nabízel.

V případě, že si spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, rozdíl v ceně se nevrací (§ 1832 odst. 2 občanského zákoníku).

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud bylo zboží používáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení plateb bude provedeno stejným platebním prostředkem, jakým byla platba přijata, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

V případě dohody může být vrácení platby provedeno bankovním převodem na účet určený kupujícím, a to bez účtování jakýchkoliv dalších poplatků.

Výjimky z práva na odstoupení

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží:

• vyrobeného podle přání kupujícího,
• upraveného na míru,
• personalizovaného.

Upozornění: Právo na odstoupení se nevztahuje na zakázkové a personalizované zboží.

Právo na reklamaci vad tím není dotčeno.

7. Odpovědnost za vady a reklamace

Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy a reklamačním řádem prodávajícího, který je zveřejněn na webu e-shopu.

8. Autorská práva, personalizace a odpovědnost za obsah

Kupující odpovídá za to, že veškeré podklady dodané za účelem personalizace (texty, jména, motivy, obrázky, grafické návrhy):

• neporušují autorská práva třetích osob,
• neporušují práva k ochranným známkám,
• neporušují osobnostní ani jiná práva třetích osob,
• nejsou v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

Prodávající není povinen ani schopen z časových, technických ani administrativních důvodů posuzovat, ověřovat či kontrolovat, zda dodané podklady neporušují práva třetích osob.

Kupující tímto prohlašuje, že je oprávněn poskytnuté podklady použít a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob. Veškerou odpovědnost za obsah nese výhradně kupující.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupným na webu e-shopu.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webu e-shopu. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

12. Uživatelský účet

Na základě registrace provedené v e-shopu může kupující získat přístup do svého uživatelského účtu.

Uživatelský účet umožňuje zejména sledování objednávek a správu základních údajů kupujícího.

Kupující je povinen uchovávat přístupové údaje v tajnosti a odpovídá za veškeré činnosti provedené prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

Uživatelský účet může být na žádost kupujícího kdykoliv zrušen.

13. Souhlas s obchodními podmínkami

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jim porozuměl a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Poslední aktualizace: 11. 1. 2026