Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v e-shopu Camledian.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu.

Identifikace prodávajícího

2. Vymezení pojmů

• Kupující – spotřebitel nebo podnikatel, který uzavírá smlouvu s prodávajícím.
• Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
• Zboží – výrobky nabízené v e-shopu.
• Personalizované zboží – zboží upravené dle přání kupujícího (např. jméno, text, motiv, obrázek, rozměr, barevné provedení).

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím prostřednictvím e-mailu.

Odeslání objednávky a její úhrada ze strany kupujícího nezakládá automaticky vznik kupní smlouvy.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména pokud:

• dojde ke zjevné technické chybě v ceně,
• není možné zajistit materiál nebo výrobu,
• obsah personalizace je v rozporu s těmito obchodními podmínkami.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• Bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany (např. GoPay nebo Stripe),

• bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího.

• na dobírku při převzetí zboží, pokud je tato možnost u konkrétního produktu nebo objednávky nabízena.

V případě platby platební kartou je částka uhrazena okamžikem potvrzení platby platební bránou.
V případě platby bankovním převodem je objednávka považována za uhrazenou až po připsání částky na účet prodávajícího.
V případě platby na dobírku je cena uhrazena při převzetí zboží od dopravce.

Prodávající si vyhrazuje právo některé způsoby platby u vybraných produktů nebo zakázkových objednávek omezit nebo vyloučit.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat u zakázkové nebo personalizované výroby platbu předem.

5. Dodací podmínky

Zboží je dodáváno prostřednictvím zvoleného dopravce.

Dodací lhůta:

• běžné zboží dle dostupnosti,
• personalizované zboží zpravidla 2–14 pracovních dnů, není-li uvedeno jinak.

Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí.

Případně osobně, po domluvě na adrese Lipová 155, Kopidlno, 50732

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem (např. prostřednictvím e-shopu) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.

U zboží zakoupeného při osobním prodeji na akcích, trzích, jarmarcích či při tvořivých dílničkách není možné uplatnit právo odstoupit od smlouvy, neboť při tomto způsobu prodeje dochází k okamžitému převzetí plnění kupujícím.

V případě odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů nese spotřebitel náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, v souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté platby, včetně nákladů na dodání zboží, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Náklady na dodání zboží budou vráceny pouze do výše nejlevnějšího způsobu dopravy, který prodávající nabízel.

V případě, že si spotřebitel zvolil dražší způsob dopravy, rozdíl v ceně se nevrací (§ 1832 odst. 2 občanského zákoníku).

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud bylo zboží používáno jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácení plateb bude provedeno stejným platebním prostředkem, jakým byla platba přijata, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

V případě dohody může být vrácení platby provedeno bankovním převodem na účet určený kupujícím, a to bez účtování jakýchkoliv dalších poplatků.

Výjimky z práva na odstoupení

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží:

• vyrobeného podle přání kupujícího,
• upraveného na míru,
• personalizovaného.

Upozornění: Právo na odstoupení se nevztahuje na zakázkové a personalizované zboží.

Právo na reklamaci vad tím není dotčeno.

7. Odpovědnost za vady a reklamace

Práva z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy a reklamačním řádem prodávajícího, který je zveřejněn na webu e-shopu.

8. Autorská práva, personalizace a odpovědnost za obsah

Kupující odpovídá za to, že veškeré podklady dodané za účelem personalizace (texty, jména, motivy, obrázky, grafické návrhy):

• neporušují autorská práva třetích osob,
• neporušují práva k ochranným známkám,
• neporušují osobnostní ani jiná práva třetích osob,
• nejsou v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy.

Prodávající není povinen ani schopen z časových, technických ani administrativních důvodů posuzovat, ověřovat či kontrolovat, zda dodané podklady neporušují práva třetích osob.

Kupující tímto prohlašuje, že je oprávněn poskytnuté podklady použít a že jejich použitím nedochází k porušení práv třetích osob. Veškerou odpovědnost za obsah nese výhradně kupující.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupným na webu e-shopu.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu dostupném na webu e-shopu. Mimosoudní řešení sporů (ADR)

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.

12. Uživatelský účet

Na základě registrace provedené v e-shopu může kupující získat přístup do svého uživatelského účtu.

Uživatelský účet umožňuje zejména sledování objednávek a správu základních údajů kupujícího.

Kupující je povinen uchovávat přístupové údaje v tajnosti a odpovídá za veškeré činnosti provedené prostřednictvím svého uživatelského účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za zneužití uživatelského účtu třetí osobou.

Uživatelský účet může být na žádost kupujícího kdykoliv zrušen.

13. Souhlas s obchodními podmínkami

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jim porozuměl a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.

Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

Poslední aktualizace: 2. 1. 2026